5 вежливых фраз, которые мгновенно разоружают грубых людей
5 вежливых фраз, которые мгновенно разоружают грубых людей
Поверьте, у вас всегда есть возможность постоять за себя, не переходя при этом к грубости и сохраняя контроль над ситуацией.
К сожалению, как бы нам ни хотелось жить в мире, лишенном грубости и оскорблений, никому из нас не избежать ни того, ни другого. И что еще хуже, часто мы слышим грубые слова от тех людей, от кого ожидали бы этого в последнюю очередь.
Когда мы сталкиваемся с чужой грубостью, каждый раз испытываем соблазн сказать в ответ что-то не менее грубое и обидное. Но если поступаем подобным образом, мы проигрываем битву еще до ее начала, ведь переходим к ссоре, которая может не оставить на отношениях с этим человеком и камня на камне.
Поверьте, у вас всегда есть возможность постоять за себя, не переходя при этом к ответной ругани, а также сохраняя позитивное настроение и контроль над ситуацией.
Итак, вот не 5 фраз, которыми вы можете ответить на чужую грубость, и которые помогут вам добиться именно этого.
Фраза №1: «Спасибо!»
Зачастую, когда кто-то нам грубит, он это делает для того, чтобы вызвать определенную негативную реакцию. Таких людей называют энергетическими вампирами, и они буквально расцветают, обмениваясь с вами негативом. Так зачем же вам давать желаемое этому неприятному человеку?
Хороший способ избежать этого — просто выслушать его, сказать «спасибо!», развернуться и уйти восвояси. Делая это, вы признаете, что услышали этого человека, так что у него не будет повода обвинить в грубости вас. А заодно даете понять, что его слова вас не задели, и вы не собираетесь вступать с ним в перебранку.
Да, когда вы ошеломлены чьей-то внезапной грубостью, это может быть довольно непросто, но со временем, если будете постоянно в этом практиковаться, то обнаружите, что все больше и больше сохраняете контроль над подобными ситуациями.
Фраза №2: «И что ты хочешь услышать в ответ на это?»
Это довольно легкий и просто способ подставить собеседнику своего рода зеркало, в котором он увидит самого себя и одновременно снять с себя давление его грубости.
Этот вопрос зачастую заставляет человека серьезно задуматься о том, что он только что сказал, и о том, почему он это сделал. А ведь действительно, чего он собирался этим добиться? Разозлить вас? Пристыдить? Или чего-то еще?
Весьма вероятно, что он еще долго не найдется, что ответить на такой вопрос — так что для вас это будет идеальной возможностью вызвать его на откровенное и разумное обсуждение причин его грубого поведения и того, чего он от вас действительно хочет.
Фраза №3: «Что заставляет тебя говорить такие слова?»
Этот вопрос позволяет вас придать значимость чувствам или мнению собеседника, одновременно давая ему понять, что вы не собираетесь безоговорочно принимать их как собственные и вставать на его сторону лишь потому, что он на вас давит.
С помощью этой фразы вы показываете грубому человеку, что испытываете эмпатию в его отношении. Как правило, он этого совершенно не ожидает, и это выводит из равновесия, создавая брешь в его броне из грубости.
Возможно, у него просто был неудачный день. Возможно вы, сами того не подозревая, сделали что-то такое, что сильно обидело его и заставило перейти в атаку. Вы никогда не узнаете наверняка, пока не спросите.
Но если ваш собеседник окажется неспособен дать адекватный ответ, можете считать это подтверждением того, что его враждебность имеет куда больше отношения к нему самому, чем к вам.
Фраза №4: «Почему в тебе всегда столько негатива?»
Если вы обнаружили, что постоянно сталкиваетесь с грубостью со стороны человека, то такой вопрос — это отличный способ дать понять, что проблема на его стороне.
Зачастую грубый человек пытается заставить собеседников считать, что проблемы в отношениях между ними лежат лишь на стороне его жертв, хотя на самом деле грубость является лишь внешним проявлением его внутренних проблем.
Сместите общее внимание туда, где оно и должно быть — на вашего обидчика. Подтолкните его на путь, который поможет ему справиться с собственной враждебностью.
Фраза №5: «Давай поговорим об этом завтра».
Если чья-то грубость вызвала в вас сильную эмоциональную реакцию, в этом нет ничего постыдного. Стыдной может быть лишь та ситуация, в которой вы позволите этим эмоциям вывести вас из себя в такой степени, что скажете или сделаете что-то такое, о чем потом пожалеете.
Если ваше желание нахамить в ответ становится слишком сильным, то, возможно, лучше всего будет отступить на шаг назад, чтобы остыть.
Эта фраза не только способна предотвратить грубость с вашей стороны, но и принуждает собеседника обдумать то, что он наговорил — в тишине и спокойствие. Он ожидает от вас эмоциональной реакции, а в ответ получает своего рода зеркало, в котором видит свое, зачастую неприглядное лицо.
0 коммент.: